Verzenden & retourneren

Bij Officina Masculino kies je tijdens het bestellen tussen ophalen en verzenden in overleg. Je betaalt niet direct tijdens de checkout.

Ophalen in de winkel

Ophalen is mogelijk op afspraak bij Officina Masculino. Nadat we je bestelling hebben gecontroleerd nemen we contact met je op over het afhaalmoment en de betaling.

Verzenden in overleg

Voor unieke, vintage en kwetsbare objecten is één vast verzendtarief niet altijd passend. Daarom worden verzendkosten en de verwachte levertijd na je bestelling persoonlijk bepaald op basis van bestemming, formaat, gewicht, kwetsbaarheid en de passende vervoerswijze.

Je ziet tijdens het bestellen dus nog geen definitieve verzendkosten. We nemen eerst contact met je op. Nadat de afspraken en het definitieve totaal zijn bevestigd ontvang je een betaallink.

Bij levering buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, douanekosten of belastingen gelden. Deze worden door de lokale autoriteiten bepaald en zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

Controle bij ontvangst

Controleer het pakket en het product zo snel mogelijk na ontvangst. Is een zending zichtbaar beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@officinamasculino.nl en stuur, indien mogelijk, foto’s van de verpakking en het product mee. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Bedenktijd en herroepen

Ben je consument en heb je online gekocht, dan heb je in de meeste gevallen het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen. Voor uitzonderingen geldt de wet, bijvoorbeeld bij bepaalde volgens jouw specificaties gemaakte producten.

Na je herroepingsmelding heb je in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou kunnen doen.

Aankoop online herroepen

Je kunt een online aankoop hieronder rechtstreeks herroepen. Vul alleen de gegevens in die nodig zijn om de bestelling terug te vinden. Je ontvangt na verzending van het formulier een bevestiging per e-mail.

Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen zijn bij een normale herroeping voor rekening van de consument, tenzij Officina Masculino vooraf anders heeft aangegeven. Gaat het om een verkeerd geleverd of aantoonbaar gebrekkig product, neem dan eerst contact met ons op.

Retouradres

Officina Masculino BV
Hoofdstraat 143
5121 JD Rijen
Nederland