Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumentenbestellingen via de webshop van Officina Masculino. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing. Als een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.

1. Ondernemer

Officina Masculino BV
Bosmuizenlaar 3, 4854 GP Bavel, Nederland
E-mail: info@officinamasculino.nl
KVK: 94088985
Btw-identificatienummer: NL866631744B01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Officina Masculino en voor iedere overeenkomst die via de webshop met een consument tot stand komt. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop je ze kunt lezen en bewaren.

3. Aanbod en productinformatie

We beschrijven producten zo duidelijk mogelijk en tonen waar mogelijk representatieve foto’s. Vintage, gebruikte, handgemaakte en gerestaureerde objecten kunnen gebruikssporen, patina, kleurverschillen en andere kenmerken hebben die bij het karakter van het product horen. Bekende bijzonderheden die relevant zijn voor de aankoop vermelden we zo duidelijk mogelijk op de productpagina.

Een kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfout bindt Officina Masculino niet wanneer voor een gemiddelde consument duidelijk is dat het om een fout gaat.

4. Prijzen en btw

De op de website getoonde bedragen zijn de consumentenprijzen die voor het product gelden, exclusief eventuele afzonderlijk vermelde verzend- of invoerkosten. Voor gebruikte goederen waarop de margeregeling wordt toegepast, wordt btw niet afzonderlijk op de factuur vermeld. Als voor een product een andere fiscale behandeling geldt, passen we de wettelijk juiste prijs- en btw-vermelding toe.

5. Bestellen, bevestiging en betaling

Je plaatst via de website eerst een bestelling zonder directe online betaling. Officina Masculino controleert vervolgens de bestelling en neemt waar nodig contact met je op over beschikbaarheid, ophalen, verzending, verzendkosten en levertijd.

Nadat de definitieve afspraken en het totaalbedrag zijn bevestigd, ontvang je een betaallink. De betaling wordt vervolgens verwerkt door de ingeschakelde betaalprovider. Officina Masculino ontvangt niet zelf je volledige kaart- of bankgegevens.

6. Levering

We leveren op het adres dat tijdens het bestellen is opgegeven. We verzenden binnen Nederland en internationaal voor zover levering naar de bestemming mogelijk is. Bij verzending worden kosten, vervoerswijze en verwachte levertijd na ontvangst van de bestelling persoonlijk afgestemd en vóór betaling bevestigd.

Het risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten in beginsel over zodra jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.

7. Bedenktijd en herroeping

Bij online consumentenkoop geldt in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. Je kunt hiervoor de online herroepingsfunctie op de pagina Verzenden & retourneren gebruiken of op een andere ondubbelzinnige manier laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Na herroeping stuur je het product binnen de wettelijke termijn terug. De directe retourkosten zijn bij een normale herroeping voor jouw rekening, tenzij vooraf anders is aangegeven. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht blijven van toepassing.

8. Terugbetaling bij herroeping

Bij een geldige herroeping betalen we de ontvangen bedragen terug volgens de wettelijke regels. Bij volledige herroeping worden ook de kosten van de standaard heenzending terugbetaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

9. Conformiteit en wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Ook bij vintage en tweedehands producten geldt de wettelijke conformiteit. Wat je redelijkerwijs mag verwachten hangt onder andere af van de omschrijving, leeftijd, staat, prijs en de vooraf gemelde eigenschappen of gebruikssporen van het product. Deze voorwaarden beperken wettelijke garantierechten niet.

10. Klachten

Heb je een klacht, stuur dan een duidelijke omschrijving naar info@officinamasculino.nl. Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en voeg bij een productprobleem foto’s toe. We proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.

11. Aansprakelijkheid

Officina Masculino is niet aansprakelijk voor schade voor zover uitsluiting volgens de wet is toegestaan. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

12. Overmacht

Als nakoming tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, informeren we je zo snel mogelijk. Wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten bij te late levering, blijven gelden.

13. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens zoals uitgelegd in onze privacyverklaring. Gegevens worden alleen gebruikt voor noodzakelijke bedrijfsdoeleinden zoals het behandelen van aanvragen, uitvoeren en bezorgen van bestellingen, klantenservice, betalingen en wettelijke administratie.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Officina Masculino is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten die in een ander land wonen niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke internationale recht voor hen gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen samen een andere toegestane oplossing kiezen.

Versie: september 2026.